Question 1

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich für die Reinigung von Godanaa-Produkten treffen?

Accepted Answer

Trotz der Widerstandseigenschaften erfordert auch Stahl Vorsichtsmaßnahmen bei der Reinigung: Es ist wichtig, niemals metallische Scheuerwollpads zu verwenden, um Kratzer auf den Oberflächen zu vermeiden. Verwenden Sie kein Reinigungsmittel, und achten Sie darauf, es nicht direkt auf die Stahloberflächen des Wasserhahns zu sprühen ein weiches Tuch und immer sehr gut nachspülen, um alle Waschmittelrückstände zu entfernen. Das beste Reinigungsmittel bleibt die Mischung aus Wasser und Seife, während wir die Verwendung von Produkten, die Salzsäure (Muriat) und Bleichmittel enthalten, nicht empfehlen.

Question 2

Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen

Accepted Answer

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Godanaa bietet seinen Kunden Online-Zahlungsbedingungen mit einer maximaler Garantie und Sicherheit, wie folgt:

●     Kreditkarte über das Stripe-Gateway
●     Überweisung

Question 3

Wie sind die Lieferzeiten?

Accepted Answer

Um die bestmögliche Qualität zu erzielen, werden die Endbearbeitung und der Zusammenbau aller Godanaa-Produkte nach einem vorangegangenen industriellen Prozess in Handarbeit durchgeführt: In einigen Fällen dauert der gesamte Prozess bis zu 8-10 Wochen. Um schnellere Lieferzeiten zu garantieren, d. h. 1 oder 2 Wochen, hält Godanaa die meisten Produkte auf Lager. Die Lieferzeit wird in jedem Fall genau in unserer Auftragsbestätigung festgelegt, die Sie nach Ihrer Angebotsanfrage erhalten.

Question 4

Wann wird meine Zahlung berechnet?

Accepted Answer

Nach unserer Auftragsbestätigung können Sie die Bestellung per Überweisung oder mit Ihrer Kreditkarte begleichen.

Question 5

Ist es möglich, die Produkte zurückzugeben?

Accepted Answer

Sie können unsere Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Der Warenwert wird vollständig erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Question 6

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten werden auf der Auftragsbestätigung angegeben. 
 Godanna-Produkte werden weltweit an die vom Kunden gewünschte Adresse geliefert, wobei hochzuverlässige internationale Kuriere eingesetzt werden. 
 Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und dem Bestimmungsland und werden in der Auftragsbestätigung klar und deutlich angegeben.
Jegliche Zollzahlungen werden von unseren Spediteuren professionell und zuverlässig abgewickelt.

Question 7

Was ist die Verpackung der Sendung?

Accepted Answer

Unser Ziel ist es, die Sicherheit der versandten Waren zu gewährleisten, indem versehentliche Beschädigungen vermieden werden, daher werden alle Produkte mit größter Sorgfalt verpackt.

Question 8

Was passiert, wenn ich beschädigte Produkte erhalte?

Accepted Answer

Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei. 
 Die Ware kann natürlich zurückgesendet werden, indem Sie wählen, ob Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten oder eine neue Lieferung anfordern möchten.

FAQs